Форум мини АТС компании Солярис

Доброго дня!
Вопрос дилетантский- наша АТС подключена по SIP к Ростелекому. В договоре указано, что номер многоканальный (5 если точно). Если я правильно понимаю, то АТС должна обрабатывать 5 звонков из внешней линии во внутреннюю одновременно? Ну и соответственно из внутренней линии во внешнюю тоже должны проходить звозки по 5 каналам?
Сейчас у нас ситуация такая- если какой то из внутренних телефонов позвонил в "город", больше никто не может сделать исходящий вызов, приходится ждать окончания текущего разговора. При одновременном звонке из "вне" на наш номер,у обоих звонящих слышно голосовое приветствие, но разговор с абонентом может быть только у одного. У второго в трубке тишина. Логика работы настраивается тут?

На скрине Вы показываете аналоговые СО-шки, а не SIP. Линию используете одну. Результат соответствующий. В личке конфиг АТС покажите.

А точно принимаете сразу на АТС по SIP, или же шлюз стоит типа eltex tau8.IP?!

Да, сразу на АТС.
Пропал тут не на долго...

Проблема все та же, что описана в первом посте. Номер многоканальный, но если кто то разговаривает по телефону со внешним миром, а в это время происходит еще один входящий звонок из внешнего мира (тоже самое в принципе касается и исходящего), то звонок доходит до абонента (по умолчанию на администратора или , если набран добавочный номер, на нужного абонента), но в трубке не слышно ничего. Просто поднимаешь трубку- и тишина... Я так понимаю, что не настроена работа многоканальная на самой АТС?

Montino66 писал(а): ↑06 июн 2024, 09:12 Я так понимаю, что не настроена работа многоканальная на самой АТС?

Трассировка описанного случая нужна, а так гадать бесполезно.

Montino66 писал(а): ↑06 июн 2024, 09:00 Пропал тут не на долго...

Вы уверены, что оно вам надо с таким подходом?

Zen писал(а): ↑06 июн 2024, 12:25

Montino66 писал(а): ↑06 июн 2024, 09:00 Пропал тут не на долго...

Вы уверены, что оно вам надо с таким подходом?

Форс-мажор...
Уверен. Подбешивает иногда. Просто хочется, либо короткие гудки услышать- мол линия занята, либо , раз многоканальный- что бы работал.