Звонки с тишиной

[Ded Topor]

Сообщили сегодня секретари: поступают периодически вызовы и на том конце трубки молчание. Объединяет такие вызовы отсутствие CID. Вычислили одного такого и попросили его позвонить под wareshark. Wireshark дамп показывает что RTP ходит в обе стороны, на прослушке слышно наше приветствие, и полное молчание со стороны звонящего. Звонящий говорит что слышит тишину. Какие могут быть причины?

2019-12-19_16-09-50.png (20.44 КБ) 6393 просмотра

[Ired]

В какой точке трассировка снята?

[Ded Topor]

В какой точке трассировка снята?

с порта коммутатора провайдера линк идет в порт моего маршрутизатора, трассировка снята с этого порта.

[Ired]

Файл настроек АТС в студию. И на роутере SIP-ALG отключить, если включен.

[vda]

Чуется - по кодекам не договорились

[Ired]

Чуется - по кодекам не договорились

Если по кодекам не договорятся, то и соединение не установится.

[Traveller]

Не стоит исключать косяк оператора связи. В моей практике было что две организации переводили аналоговые телефоны Билайна в SIP через посредника "Ай Майл". Звонки куда угодно проходили кроме друг друга) Решилось только через оператора связи.

[Ired]

Не стоит исключать косяк оператора связи.

Абсолютно согласен.
В трассировке ТС-а не мешало бы послушать сам разговор - он есть, или его нет.
Было однажды с МТС-ом: все работает, вызовы ходят, но примерно 1 раз из 5 в одном направлении - тишина (подключение осуществлялось по имени sip-сервера, а не по IP-адресу). После долгих разбирательств выяснилось, что один из серверов МТС-а гнал пустой RTP поток. Т.е. RTP траффик был, но он был пуст :)

[Ded Topor]

Провайдер признал косяк. Обещал поправить.