NS500 Исходящие вызовы прерываются через 2 мин 32 сек разговора

[kazak]

Доброго времени всем!
Просьба помочь разобраться с ситуацией исходящие прерываются на времени 2мин32сек. Со входящими проблем нет. городские номера подключены через V-SIPGW16.
Снял трассировку, прилетает команда Bye со стороны сип сервера провайдера причина Q.850;cause=127;text="Interworking, unspecified"
Провайдер приезжал пару раз со своим sip шлюзом и у него все работает, т.е. обрывов нет.
Сначала они упирались что проблема с кодеками, но потом сказали что дело не в этом, а проблема толи с NATом толи еще с чем ну и сами разбирайтесь.
В консоли АТСки уже чего только не проверял и не менял, ничего не помогает. Огромная просьба помочь разобраться.

[kazak]

Поставил программу 3CXPhone на локальный комп, настроил подключение к sip-серверу провайдера , также звонки не обрываются.

[vda]

Большое отличие в подключении АТС и SIP телефона. Кидай сюда трассировку

[Traveller]

Проблема в NAT. Увеличь на шлюзе время поддержания UDP сессии до часа. Или настрой станцию что она за натом и включи поддержку "NAT - Возможность отправки пакета поддержания"

Screenshot_1.jpg (148.37 КБ) 5367 просмотров

[kazak]

Большое отличие в подключении АТС и SIP телефона. Кидай сюда трассировку

Вот трассировка https://drive.google.com/file/d/1BRuOXl ... HSvWO/view
АТС подключена к порту коммутатора cisco, сделал зеркало этого порта и снял с него трассировку.

Проблема в NAT. Увеличь на шлюзе время поддержания UDP сессии до часа.

Screenshot_1.jpg

Такой вариант пробовал увеличивал таймаут, но это не помогает
ip nat translation timeout 3600
ip nat translation udp-timeout 3600
При этом трансляция по портам
ip nat inside source static udp 10.125.100.26 5060 217.116.12.1 5060 extendable
ip nat inside source static udp 10.125.100.26 35060 217.116.12.1 35060 extendable

Или настрой станцию что она за натом и включи поддержку "NAT - Возможность отправки пакета поддержания"

Screenshot_1.jpg

Попробовал настроить как на скриншоте, указал свой внешний ip, в настройках порта указал вариант прохождения НАТа
при этом на cisco убрал статическую трансляцию адреса АТС, но все безуспешно, вызов обрывается.

[Traveller]

Попробуй вернуть обратно таймер на 180 для параметра "Таймер завершения сессии(сек.)"

Screenshot_2.jpg (162.95 КБ) 5301 просмотр

[kazak]

Еще раз все проверил, убрал статическую трансляцию на cisco, в АТС-ке указал вариант обхода NAT и исходящие перестали обрываться.
Так я думал, но тут выяснился еще один момент.
Есть 2 телефона KX-NT543 c них обрывов исходящих нет
а вот с другие KX-NT551,KX-NT511 обрываются, все внутренние номера настроены одинаково.
Не может де быть проблема в модели телефона?

[Traveller]

Нет у меня таких аппаратов в эксплуатации штук 50, и ни с одним нет проблем.
У тебя эти телефоны в маршрутизируемой сети с АТС или за НАТом?

[kazak]

Нет у меня таких аппаратов в эксплуатации штук 50, и ни с одним нет проблем.
У тебя эти телефоны в маршрутизируемой сети с АТС или за НАТом?

Телефоны и АТС во внутренней сети через коммутатор cisco подключены.

[Ired]

Еще раз все проверил, убрал статическую трансляцию на cisco, в АТС-ке указал вариант обхода NAT и исходящие перестали обрываться.
Так я думал, но тут выяснился еще один момент.
Есть 2 телефона KX-NT543 c них обрывов исходящих нет
а вот с другие KX-NT551,KX-NT511 обрываются, все внутренние номера настроены одинаково.
Не может де быть проблема в модели телефона?

Сравните настройки портов этих аппаратов, в частности p2p group